Здесь собраны правила, по которым работает Gulun. Мы старались писать коротко и без юридических лабиринтов, но, пожалуйста, прочитайте их до регистрации — от этих правил зависит, насколько спокойно здесь всем.
1О чём это соглашение
Соглашение заключается между вами и [Наименование оператора] (адрес: [адрес]), которое управляет сервисом знакомств Gulun на сайте gulun.ge и в связанных приложениях (далее — «Gulun», «мы»).
Создавая аккаунт, вы принимаете соглашение целиком. Вместе с ним действуют политика конфиденциальности и правила безопасности.
Gulun — клуб знакомств для взрослых, где люди заранее и открыто говорят о том, каких отношений ждут. Мы даём инструмент для знакомства, но не участвуем в отношениях между пользователями и не являемся их стороной.
2Кто может пользоваться Gulun
- Вам исполнилось 18 лет. Регистрация младше этого возраста запрещена, такие анкеты удаляются.
- Вы указываете о себе правду: настоящий возраст, пол и город.
- У одного человека — один аккаунт. Создавать аккаунт за другого или передавать свой нельзя.
- Ранее ваш аккаунт не блокировали за нарушения правил.
Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые в вашем аккаунте. Если подозреваете, что доступ получил кто-то другой, смените пароль и напишите на support@gulun.ge.
3Что запрещено
Gulun — не эскорт и не площадка для интимных услуг. Предлагать, искать или оплачивать секс за деньги, подарки или иную выгоду запрещено в любой форме, в том числе намёками и через сторонние ссылки.
Кроме того, нельзя:
- создавать фейковые анкеты, выдавать себя за другого человека, использовать чужие фото или фото из интернета;
- обманывать собеседников ради денег: просить «в долг», предлагать инвестиции, криптовалюту, ставки, оплату «билетов» и «доставок»;
- рекламировать товары, услуги, каналы и другие сайты, рассылать спам и одинаковые сообщения;
- угрожать, оскорблять, преследовать, шантажировать, в том числе публикацией переписки или фото;
- распространять чужие персональные данные и снимки без согласия их владельца;
- привлекать к общению несовершеннолетних или публиковать материалы с их участием;
- призывать к насилию и дискриминации, распространять запрещённые законом Грузии материалы;
- использовать ботов, скрипты и автоматический сбор данных, обходить блокировки и технические ограничения.
4Анкета и фотографии
- На открытых фото должны быть вы, лицо — хорошо различимо. Без обнажённой натуры и откровенных поз.
- Закрытые фото тоже проходят модерацию и подчиняются тем же правилам о запрещённом контенте.
- В тексте анкеты нельзя оставлять телефоны, ссылки на мессенджеры и соцсети, прайсы и намёки на оплату встреч.
- Говорить о своих ожиданиях от отношений можно и нужно — спокойно и уважительно к собеседнику.
Вы сохраняете права на свои фото и тексты. Загружая их, вы разрешаете нам хранить, показывать и технически обрабатывать их (сжимать, обрезать превью) — только для работы сервиса и только пока они размещены в Gulun.
5Модерация и блокировки
Новые анкеты и фотографии проверяют модераторы. Жалобы пользователей мы рассматриваем, как правило, в течение суток. По итогам проверки мы можем:
- отклонить фото или попросить исправить анкету;
- временно ограничить отправку сообщений;
- скрыть анкету из поиска до выяснения обстоятельств;
- заблокировать аккаунт — при серьёзном или повторном нарушении, в том числе без предупреждения.
При блокировке за нарушение неиспользованные контакты и оплаченные услуги не компенсируются. Если вы считаете решение ошибочным, напишите на support@gulun.ge — мы пересмотрим его.
6Контакты
«Контакты» — внутренняя единица Gulun, которая нужна, чтобы начать новый диалог. Это не деньги и не электронные деньги: их нельзя вывести, обменять, продать или передать другому пользователю.
- При регистрации на счёт зачисляется 10 контактов.
- Один контакт списывается, когда вы первым пишете человеку, с которым у вас ещё не было диалога.
- Отвечать на входящие сообщения и продолжать уже начатый диалог — бесплатно.
- Сервис может начислять бесплатные контакты, например за регулярные визиты или по промокоду; дополнительные контакты можно купить.
Если аккаунт удалён окончательно, оставшиеся контакты сгорают.
7Платные услуги
Регистрация, анкета, поиск и ответы на сообщения бесплатны. Дополнительно можно купить контакты и отдельные функции. Перечень, цены и условия каждой услуги указаны в разделе «Баланс» и действуют на момент покупки.
- Цены указаны в грузинских лари (GEL, ₾). Оплата принимается через платёжного провайдера; данные карты мы не получаем.
- Услуга считается оказанной с момента, когда она стала доступна в аккаунте.
- Если оплата прошла, а услуга не появилась, напишите в поддержку — мы зачислим её или вернём деньги.
- Возврат средств за уже оказанные услуги не производится, кроме случаев, предусмотренных законодательством Грузии.
8Встречи и безопасность
Мы проверяем анкеты, но не можем гарантировать, что каждый собеседник честен. Знакомьтесь в публичных местах, не переводите деньги людям, которых не знаете лично, и не сообщайте данные карт и коды из SMS. О подозрительном поведении сообщайте через кнопку «Пожаловаться». Советы собраны в разделе «Безопасность».
9Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно в любой момент в настройках профиля. Анкета сразу пропадает из поиска. В течение 30 дней аккаунт можно восстановить — просто войдите и подтвердите восстановление. После этого срока аккаунт, анкета, фото и переписки удаляются безвозвратно.
Подробнее о том, какие данные и сколько хранятся после удаления, — в политике конфиденциальности.
10Ответственность
- Каждый пользователь сам отвечает за свои анкету, сообщения и поступки, в том числе на встречах вне сервиса.
- Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без сбоев, но не обещаем бесперебойной работы и сохранности данных при обстоятельствах, которые от нас не зависят.
- Мы не отвечаем за ущерб от действий других пользователей, кроме случаев, когда ответственность установлена законодательством Грузии.
- Если нарушение правил причинило ущерб Gulun или другим людям, нарушитель возмещает его в порядке, предусмотренном законом.
11Применимое право и споры
К соглашению применяется законодательство Грузии. Спор мы сначала стараемся решить перепиской: напишите на support@gulun.ge, ответ придёт в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом Грузии по месту нахождения оператора, если закон не предусматривает иного.
12Изменение соглашения
Мы можем менять соглашение, когда меняется сервис или закон. О существенных изменениях предупредим заранее письмом или уведомлением в сервисе. Если вы продолжаете пользоваться Gulun после вступления новой редакции в силу, значит, вы её приняли; если нет — можно удалить аккаунт.