Вопросы, которые задают чаще
Собрали ответы о том, как устроен клуб, сколько это стоит и как защищена ваша приватность. Если нужного ответа нет — напишите нам.
О клубе
Что такое Gulun?
Gulun — клуб знакомств для взрослых в Грузии. Здесь знакомятся мужчины и женщины, которые с самого начала открыто говорят о своих ожиданиях: о встречах, внимании, поддержке и формате отношений.
Это эскорт?
Нет. Gulun — сервис знакомств, а не каталог услуг. Эскорт, оплата интимных услуг и любые подобные предложения запрещены правилами: такие анкеты удаляются без возможности вернуться.
С какого возраста можно зарегистрироваться?
С 18 лет. Анкеты несовершеннолетних не публикуются. Если профиль вызывает сомнения, нажмите «Пожаловаться» — модератор проверит его в первую очередь.
В каких городах можно знакомиться?
Во всей Грузии: Тбилиси, Батуми, Кутаиси, Рустави, Зугдиди, Гори, Поти, Телави, Сигнахи, Мцхета, Боржоми, Бакуриани, Гудаури и Кобулети. Город в поиске можно сменить в любой момент — удобно, если вы едете на выходные к морю или в горы.
Контакты и общение
Регистрация правда бесплатная?
Да. Анкета, поиск, ответы на сообщения и отклики на рассылки ничего не стоят — ни мужчинам, ни женщинам. При регистрации каждый получает 10 контактов.
Что такое контакт и когда он тратится?
Контакт — это право первым начать новый диалог. Он тратится один раз, когда вы пишете человеку, с которым ещё не переписывались. Дальнейшая переписка в этом диалоге бесплатна, а ответы на входящие сообщения контактов не требуют.
Что делать, когда контакты закончились?
Отвечать на входящие и откликаться на рассылки можно по-прежнему. Кроме того, за первый заход на сайт в течение дня начисляется 5 контактов. Если нужно больше, пополните контакты в разделе «Кошелёк» — там же видны актуальные условия.
Как работают рассылки?
Мужчина пишет одно короткое сообщение, выбирает город — и его видят женщины этого города в отдельной ленте. Каждая сама решает: «Интересно» или «Пропустить». Отклик «Интересно» открывает чат, контакт при этом не тратится.
О чём написать в первом сообщении?
О человеке, а не о погоде. Прочитайте анкету и зацепитесь за деталь: поездку, книгу, любимый район. «Добрый вечер, вижу, вы тоже любите Кахетию — где были в последний раз?» работает лучше, чем «привет, как дела».
Ответа нет уже несколько дней. Писать ещё?
Подождите два-три дня: люди заходят не каждый день. Если тишина длится неделю, можно один раз вежливо напомнить о себе и оставить решение за собеседником.
Приватность и безопасность
Кто видит мою анкету?
Только участники клуба. Поисковики полную анкету не индексируют. При желании можно включить публичную карточку с минимумом информации, чтобы делиться ссылкой.
Можно ли спрятаться от конкретного человека?
Да. Заблокируйте его — и он больше не увидит вас в поиске, не откроет анкету и не сможет написать. Также можно включить невидимый режим или полностью убрать анкету из поиска в настройках приватности.
Как работают закрытые фото?
Вы отмечаете снимки как закрытые, и их видят только те, кому вы открыли доступ. Доступ можно забрать в любой момент — фото снова станут недоступны.
Как вы проверяете анкеты?
Каждую новую анкету и каждое фото смотрит модератор. Дополнительно можно подтвердить себя селфи с заданным жестом: если лицо совпадает с фотографиями, на анкете появляется отметка о проверке.
Мне пишет подозрительный человек. Что делать?
Нажмите «Пожаловаться» в анкете или в чате и коротко опишите, что не так. Модератор разберёт жалобу в течение суток. Если вас просят перевести деньги — не переводите и сразу сообщите нам.
Аккаунт и оплата
Как удалить анкету?
В настройках профиля есть кнопка «Удалить аккаунт». После удаления у вас есть 30 дней, чтобы передумать и восстановить аккаунт. Затем анкета, фото и переписки удаляются окончательно.
Что платное и сколько это стоит?
Основное в клубе бесплатно. Платные инструменты — дополнительные контакты, рассылки и продвижение анкеты — оплачиваются в лари. Актуальные условия всегда видны в разделе «Кошелёк» после входа.
Как проходит оплата?
Через защищённый платёжный сервис. Данные карты вводятся на его стороне — мы их не видим и не храним.
Можно вернуть деньги?
Если платёж прошёл с ошибкой или услуга не была оказана, напишите в поддержку — разберёмся. Порядок возврата описан в Пользовательском соглашении.
Есть мобильное приложение?
Пока нет — мы над ним работаем. Сайт полностью адаптирован под телефон: добавьте его на главный экран, чтобы он всегда был под рукой.
Не нашли ответа?
Опишите вопрос своими словами — ответим в течение рабочего дня.